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航馳貨運(yùn)辦理流程：

貨主訂艙委托----確認(rèn)運(yùn)價(jià)---航空公司預(yù)定艙位---確認(rèn)艙位--貨物入庫---貨物過磅及和客戶確認(rèn)重量（以航空公司重量為準(zhǔn)）----開航空運(yùn)單---航空公司貨物交接---航班跟蹤（手知道貨物出運(yùn)與否）---收取客戶運(yùn)費(fèi)（國(guó)內(nèi)空運(yùn)一般情況都是現(xiàn)結(jié)運(yùn)費(fèi)）----將提單給客戶或者直接幫客戶傳真到對(duì)方收貨人并告知對(duì)方具體的提貨時(shí)間提貨地點(diǎn)。

一、怎樣辦理航空貨物托運(yùn)

1 、 托運(yùn)航空貨物應(yīng)包裝完好，攜帶發(fā)運(yùn)人有效證件，屬控制或禁運(yùn)品還應(yīng)攜帶相關(guān)證明文件（如屬單位發(fā)貨還應(yīng)單位出具證明）。

2 、 詳細(xì)填寫貨物托運(yùn)書。

3 、 對(duì)貨物進(jìn)行安全檢查、稱重

4 、 憑有效單證、證件到航空貨運(yùn)代理有限公司營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)（發(fā)貨）手續(xù)。

5 、 交運(yùn)費(fèi)后請(qǐng)妥善保管貨運(yùn)單的托運(yùn)人聯(lián)。

6 、 若托運(yùn)國(guó)際貨物，還應(yīng)先交海關(guān)、商、衛(wèi)、動(dòng)、植檢驗(yàn)，符合規(guī)定后辦理托運(yùn)手續(xù)。

二、怎樣辦理貨物提取

2 、 收貨人委托他人提取貨物時(shí)，應(yīng)憑貨運(yùn)單上的收貨人及被委托人的有效證件提取貨物3 、 收貨人應(yīng)到我司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費(fèi)用4 、 收貨人應(yīng)在航空貨運(yùn)單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物5 、 收貨人提取貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞 或延誤到達(dá)等情況，請(qǐng)當(dāng)面向航空快遞貨運(yùn)有關(guān)部門提出異議6 、 若收貨人提取貨物并在航空快遞單或航空貨運(yùn)單上簽字而未提出異議，則視為按運(yùn)輸合同規(guī)定貨物已完好交付。

三、注意事項(xiàng)

1 、 所托運(yùn)貨物的體積不小于 5x10x 20cm ，不大于 80x80x 120cm , 單件重量不超過 80kg , （具體根據(jù)機(jī)型來定）超過以上限制須經(jīng)我司確認(rèn)同意方可托運(yùn)。

2 、 空運(yùn)公司快遞按每公斤貨物體積超過 6000 立方厘米的，為輕泡貨。輕泡貨物以 6000 立方厘米折合 1 公斤計(jì)重。

3 、 貨物包裝符合民航航空貨運(yùn)有關(guān)要求。

4 、 貴重物品請(qǐng)如實(shí)申報(bào)，無聲明價(jià)值的貨物如有丟失按民航有關(guān)規(guī)定處理。

5 、 為了您的貨物在運(yùn)輸中的安全，請(qǐng)您參加貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。

6 、 量大貨物運(yùn)輸，請(qǐng)?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。

四、運(yùn)輸活體動(dòng)物時(shí)，托運(yùn)人應(yīng)辦理哪些手續(xù)？

1 、 活體動(dòng)物運(yùn)輸必須符合規(guī)定。托運(yùn)人應(yīng)提供當(dāng)?shù)乜h級(jí)（含）以上動(dòng)植物檢疫部門出具的免疫注射證明和“動(dòng)物檢疫證書”。屬于保護(hù)的動(dòng)物，還需提供有關(guān)部門出具的準(zhǔn)運(yùn)證明；屬于市場(chǎng)管理范圍的動(dòng)物，要有市場(chǎng)管理部門出具的證明。

2 、 托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)預(yù)先訂妥航班、日期。

3 、 托運(yùn)人應(yīng)填寫“活體動(dòng)物運(yùn)輸托運(yùn)證明書”。

4 、 需專門護(hù)理和喂養(yǎng)或者批量大的活體動(dòng)物，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)派人押運(yùn)。

5 、 活體動(dòng)物的包裝，既要便于裝卸又要適合動(dòng)物特性和航空運(yùn)輸?shù)囊螅芊乐箘?dòng)物破壞、逃逸和接觸外界，保證通風(fēng)，防止動(dòng)物窒息。包裝底部應(yīng)有防止糞便外溢的設(shè)施。

6 、 外包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明照料和運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)。

7 、 托運(yùn)人和收貨人應(yīng)當(dāng)在我司托運(yùn)和提取活體動(dòng)物，并負(fù)責(zé)動(dòng)物運(yùn)輸前及到達(dá)后的保管。

8 、 有特殊要求的活體動(dòng)物運(yùn)輸，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向我司說明注意事項(xiàng)或在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作業(yè)。

五、因?yàn)樨浳飺p失或延誤發(fā)生索賠，應(yīng)在什么時(shí)間內(nèi)提出索賠 ?

1 、 應(yīng)由航空貨運(yùn)單上的托運(yùn)人或收貨人在下列期限內(nèi)以書面形式向航空快遞提出。

2 、 提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有明顯損失或部分損失、丟失，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向航空公司開據(jù)事故簽證，在貨物收到3日內(nèi)提出索賠，如參加保險(xiǎn)則在24小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)。

3 、 延誤運(yùn)輸?shù)呢浳镒载浳锾幹脵?quán)交給指定收貨人之日起 10 日內(nèi)提出。

4 、 收貨人提不到貨物，自航空貨運(yùn)單填開之日起 30 日內(nèi)提出。

5 、 過期由客戶自己處理 , 我司不承擔(dān)責(zé)任 .

六、托運(yùn)貴重物品時(shí)，應(yīng)注意些什么 ?

1 、 貴重物品應(yīng)當(dāng)用堅(jiān)固、嚴(yán)密的包裝箱包裝，外加“ # ”字型金屬包裝帶，接縫處必須有封條標(biāo)志。

2 、 托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品應(yīng)預(yù)先訂妥航班、日期。

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